El uso del celular como plataforma de pagos continúa en expansión en Argentina, mientras el efectivo sigue retrocediendo. Así lo indica el estudio “Billeteras y Medios de Pago” de la consultora Brain Network, que revela que el 42% de los encuestados afirma utilizar menos dinero en efectivo que el año anterior, en comparación entre el último trimestre de 2025 y el de 2024.

El informe destaca un crecimiento generalizado de todas las modalidades de pago móvil, como transferencias, QR y tecnología NFC, consolidando un ecosistema diverso en el que no existe una única opción dominante. En promedio, los usuarios pasaron de utilizar 2,2 a 2,7 medios de pago desde el celular, lo que refleja una mayor adopción y sofisticación en los hábitos de consumo.

Entre las opciones disponibles, las transferencias se posicionan como el medio más utilizado, elegido por el 42% de los encuestados, impulsadas por su practicidad, inmediatez y bajo costo para los comercios. En tanto, los pagos mediante NFC registraron uno de los mayores crecimientos, pasando del 9% al 23% de adopción, favorecidos por su implementación en transporte y promociones.

Por su parte, el QR continúa consolidado como una herramienta habitual tanto para consumidores como comercios, tras un proceso de maduración que lo integró de forma natural en la vida cotidiana.

A pesar de la caída en su uso, el efectivo aún mantiene relevancia: el 25% de los encuestados lo sigue utilizando como principal medio de pago, en gran parte debido a la informalidad presente en el mercado.

El estudio concluye que el escenario actual no responde a un reemplazo total entre métodos de pago, sino a una diversificación creciente. En este contexto, tanto entidades financieras como comercios enfrentan el desafío de adaptarse a un ecosistema cada vez más digital, competitivo y centrado en la experiencia del usuario.